트위터 사용자 간 상호작용 강화

 실시간 정보 공유 플랫폼 트위터가 사용자 간 상호작용 강화를 강조했다. 그동안 실시간으로 빠르게 정보를 주고받으며 사용할 수 있다는 강점에 대중들로부터 많은 관심과 사랑을 받았다. 그러나 너무 많은 정보들 속 문제가 되는 내용을 해결하고, 새롭게 도입하는 다양한 기술로 좀 더 정확하고 효과적인 정보 제공을 통해 사용자들 간의 상호작용이 강화할 수 있기를 기대한다

실시간 정보공유 가능

 트위터는 잭 도시, 에반 윌리엄스, 비스 스톤, 노아 글라스 네 명의 개발자들에 의해 창설됐다. 이들 중 잭 도시가 처음 아이디어를 냈고, 이를 기반으로 에반 윌리엄스가 함께 서비스를 개발했다. 도시는 뉴욕 대학교에서 컴퓨터과학을 전공했다. 그는 이 기업을 창설해 실시간 정보의 중요성을 널리 알리는 역할을 했다. 그 후 모바일 결제 서비스인 스퀘어를 창업하여 성공시켰다. 스퀘어는 전 세계적으로 유명한 결제 서비스 중 하나로 매년 매출과 이익을 꾸준히 증가시키고 성장해 나가고 있다. 또한 기업가정신과 사회 공헌 활동에도 열정적으로 참여했다. 예술가와 문화 인플루언서를 지원하는 스퀘어 프로젝트를 진행하여 예술과 기술을 결합한 다양한 프로젝트를 진행했다. 또 창업을 지원하는 스타트 스몰 캠페인을 통해 창업가들에게 지지를 받고 있다. 또 다른 창업자 에반 윌리엄스는 웹로그 플랫폼인 블로그를 개발하고, 이를 구글에 매각하는 등의 활동을 하면서 대형 인터넷 기업가로 자리매김했다. 그 후 도시와 함께 창업을 했고, 이 기업의 대표로 일을 했다. 그는 이곳이 세계적인 소셜 미디어 플랫폼으로 발전할 수 있도록 많은 기여를 했다. 그러나 2010년 대표 자리를 내려놓고 이사로 남게 됐다. 이후 또 다른 스타트업인 매디엄을 창업하여 작가와 독자를 연결하는 온라인 출판 플랫폼을 통해 새로운 문학 경험을 제공하고자 했다. 그렇게 인터넷과 소셜미디어 분야에서 많은 경험을 쌓으며, 매디엄을 통해 대중문화에 기여했다. 또한 그 외에도 창업가로서, 기술과 문화, 그리고 사회공헌 활동 등 다양한 분야에서 성과를 내고 있다. 현재 이 기업의 대표는 테슬라 대표 일론 머스크이며 그는 트위터를 통해 자신의 생각과 의견을 표명하여 종종 논란을 일으키기도 했다. 그는 다양한 분야에서 성공을 거두었고, 앞으로 그의 행보에 많은 귀추가 주목되고 있다.

다양한 서비스 출시

 미국 샌프란 시스코에서 2006년에 창설된 이곳은 초기에 SMS 메시지를 기반으로 했다. 사용자는 140자 이내의 짧은 메시지인 트윗을 작성하여 다른 사용자들에게 공유했다. 이후 모바일 앱과 웹 버전을 추가하여 더욱 널리 사용될 수 있게 됐다. 이러한 발명은 뜻하지는 않았지만, 2007년 학국에서 진행된 대규모 학생 시위에서 처음으로 진가를 발휘했다. 이후 전 세계적으로 다양한 사건과 이슈들을 촉발시키고, 실시간 정보의 가치와 중요성을 대중들에게 알리는 역할을 하게 됐다. 2013년에는 뉴욕증권거래소에 상장되었으며, 다양한 제휴와 인수합병 등을 통해 성장했다. 그리고 2015년 하트 아이콘을 도입하여 이전의 별 아이콘 대신 좋아요 표시를 했다. 또 2016년 140자 제한 규칙을 조금 완화하여 @이름이나 링크 등이 포함된 트윗은 글자 수에서 제외하도록 변경했다. 2017년에는 사용자들이 한번 더 많은 이미지, 동영상, GIF 파일 등을 업로드할 수 있는 새로운 디자인을 도입했고, 2020년에는 코로나 19로 온라인 플랫폼의 중요성이 더욱 부각됐다. 이에 따라 다양한 방식으로 사용자들의 요구에 대응했다. 그리고 그에 맞춰 직원들이 재택근무 할 수 있도록 전환하여 직원들의 안전을 우선했다. 그 해 7월에는 세계적으로 급증한 실시간 뉴스와 라이브 스트리밍 수요가 상승하자 트위터 라이브 서비스를 론칭했다. 이를 통해 취재 기자들이 현장에서 바로 생방송을 진행할 수 있게 됐다. 2021년 기준으로 약 3억 명 이상의 사용자들이 이것을 활용하고 있으며, 기업들도 광고 및 마케팅 등의 목적으로 적극적인 활용하고 있다. 그리고 앞으로 더 다양한 기능 개선과 새로운 서비스 출시를 예정했다.

사용자 간 상호작용을 강화

현재 가장 인기 있는 소셜 미디어 중 하나로, 매일 수백만 명의 사용사들이 이용하고 있다. 하지만 몇 년간 가짜 뉴스, 미신 혐오 발언 등으로 인해 이미지를 실추했다. 이에 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있으며, 콘텐츠 검증과 플랫폼 관리를 강화하고, 일부 국가에서는 법적 제재를 받을 수 있는 콘텐츠를 삭제하거나 감시하는 등의 조치를 취했다. 그리고 2021년에는 개인정보 이용 동의 화면을 개선하여 사용자들이 보다 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 또한 사용자들의 트윗을 보호하기 위해 AI 기술을 활용한 새로운 기능을 도입했다. 이것은 사용자가 직접 삭제하지 않아도 민감한 정보를 포함한 내용을 삭제할 수 있는 프라이버시 모드 기능을 제공하는 것이다. 이러한 노력으로 사용자들의 개인정보 보호와 안전을 보장하는데 기여하며 신뢰를 얻고 있다. 또한 인공지능, 기계학습, 빅테이터 분석 등의 기술을 활용하여 사용자의 경험을 개선하고 있다. 그렇게 더욱 정확하고 효과적인 콘텐츠 추천과 사용자 간 상호작용을 강화해 나갈 것이라 예상된다.  또한 블록체인 기술을 도입하여 더욱 안전하고 투명한 데이터 관리 시스템을 구축하여 새로운 앱 또는 기능을 출시할 가능성도 엿볼 수 있다. 이미 인기 있는 소셜 미디어 중 하나지만 앞으로도 계속해서 새로운 변화와 발전을 하며 성장할 것이라 예상한다.